簡單幾個步驟讓您在家輕鬆購物 :

1. 登入會員:請點選官網右上方的 『登入』按鈕,即可進入會員登入畫面。如未加入會員,請先創建新帳號。

2. 選擇商品:選擇您所要購買的商品,並確認顏色、尺寸後『加入購物車』。

3. 進行結帳:確認選購商品明細無誤後,請點選『結帳』按鈕進入下一步填寫寄件資訊,填寫完成後進入結帳頁面, 完成購買後將收到訂單成立確認信,如未收到確認信可至『我的帳戶』查詢訂單狀況。

提醒您 :

-「商品加入購物車」或「下單後未付款」,不代表取得購買資格或購買成功,無法為您保留庫存。訂單成立且成功付款後,方為完成訂購程序。

- 運費計算:宅配 NT.100 / 7-11店配 NT.60

- 訂單送出後即無法修改,結帳前請確認商品明細與數量。 (如要更改訂單內容,請不用進行付款並重新訂購)

- 下單前,請詳細閱讀購物須知,購買即表示同意官網之購物規則。

V.I.P. 會員 :

凡於店面 / 官網累積消費滿 $10,000 可立即享有 V.I.P. 會員資格,每日往前一年計算,V.I.P. 會員享有當季新品九折優惠、聯名商品九五折優惠, 換季折扣期間來店消費可享更多優惠。(毛帽類商品全年無折扣)

會員資格判定方法 :

所有會員資格將每 12 小時更新,每日往前一年計算,以 $10,000 作為判讀基準調整會員資格。

付款方式 :

Carhartt WIP 台灣官方網站目前僅接受信用卡付款以及 ATM 匯款。( 信用卡線上付款:凡各家銀行的 VISA 及 MASTER 信用卡皆可使用。)

退換貨規則 :

- 由於網路購物消費者無法實際觸摸到商品,為保障消費者權益,本網站消費者享有商品到貨七天鑑賞期的服務 (收受商品後七日內為鑑賞期,包含例假日)。貼身衣物如內褲、襪子等屬個人衛生用品,無鑑賞期且基於個人衛生原則故不受理退換貨。

- Carhartt WIP 台灣官方網站提供退、換貨服務。

- Carhartt WIP 全台門市均無法為您處理退、換貨及其他網路購物相關問題。

- 退回商品需為尚未下水且吊牌完整未剪及未穿出門之全新商品。

- 請於 7 日鑑賞期內提出申請,瑕疵及錯誤商品只能更換與原始訂單相同的商品。(退、換貨於鑑賞期內僅限乙次)

※非瑕疵認定:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸 1 ~ 2 cm的誤差、照片色差、因新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸清除,以上均無法列入瑕疵範圍;另印刷商品多少會有印染不均現象或印染小色斑( 0.5 cm² 以下)...等,皆為 AQL 國際驗貨標準可接受的範圍,不屬於瑕疵。

- 如需辦理退換貨或收到錯誤、瑕疵商品等,請將以下資料E-mail至客服信箱 tw@carhartt-wip.com:

1. 原訂單號碼

2. 貨運編號

3. 要退還或替換物品名稱

4. 退、換貨原因

5. 您的姓名及白天聯絡電話

6. 您註冊時填寫的手機號碼

注意事項 :

- 來信時請說明產品退換貨原因或瑕疵部分,並將原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單放置於箱內,我們會告知您如何送回商品,經檢查確認產品無誤後,即可辦理退換貨,超過 7 日恕無法辦理,依郵戳或簽收日為主。

- 退、換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含附件、內外包裝、原發票、贈品等)

- 瑕疵退換貨運費由品牌負擔。若為買家因個人因素須退換貨,則寄回運費由買家負擔。

- 請您使用原始包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外, 切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

- 若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回。

- 出貨運費為商品運送之必要支出,已付運費在辦理退貨後恕不退回。

- 我們在收到退回商品並確認無誤後,將於 7 個工作天內 (不含例假日) 為您申請退款程序。

下列情形可能影響您的退換貨權限 :

- 在不影響您檢查商品情形下,將商品包裝損毀、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

- 在您收到商品後,已提供您檢查商品之機會。其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有損毀、滅失或變更者。

配送說明 :

- 如欲了解訂單狀態,可至『我的帳戶』點選購買記錄查詢,請參考以下狀態解析 :

    訂單處理中 : 尚未付款成功
    系統自動作廢 : 未於期限內結帳或付款失敗,系統已自動取消訂單 ( 刷卡失敗原因須請您與您的發卡銀行進行確認 )
    已確認您的訂單 : 出貨準備中,敬請耐心等候
    已出貨 : 您訂購的商品已完成出貨,請多加留意物流訊息

- 配送時間約需求 3 ~ 5 個工作天 (不含例假日),國定假日及例假日不出貨;我們的宅配廠商會盡可能配合您所選擇的宅配寄送時段, 若因天候或其他不可抗力因素而導致商品無法在指定時段送達,請您見諒。

- 若您遲遲未收到商品,請盡速與客服連絡。

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